产品运营规划怎么写(5点写好运营计划书)

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到了年底,各家企业都开始制定次年的年度经营计划。每当这个时候,企业老板和部门负责人都困难重重:目标怎么定,任务怎么分,计划怎么做,绩效怎么考,如何确保战略层层落地,如何确保大家形成共识,如何确保员工全力执行,如何确保目标最终达成……好的经营计划能促进第二年绩效突破,而缺失了好的经营计划则会让企业输在起跑线上。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

在企业实践过程中,战略往往被作为总裁的商业机密或隐私,没有形成全员的共识,最终极易形成团队有力量无方向的囧态。提到战略很容易联想到竞争,于是无数的管理者将竞争作为主要的思考重点,把消灭敌人作为主要目的而却忽略了自己所能提供的价值,陷入你死我活的极限竞争。真正的战略以发挥自身优势,极尽提供价值为核心。违背社会规律的战略不是战略,违背客户价值的战略不是战略,与个人能力有关而与团队能力无关的战略也不是战略。所以战略管理不是总裁的一厢情愿,不是总裁的一偏盖全,更不是总裁的一意孤行。战略需要在社会规律之下,聚焦团队力量直指客户价值,这是前提。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

我们认为制定企业战略必须从企业发展的原点开始,从梦想开始,通过团队参与的形式梳理出企业的愿景、使命、价值观等关键指标并达成共识。继而由总裁制定出战略目标。这样才更利于分解和执行,另外还需要梳理出来企业未来的业务规划,规划出未来公司增长业务,种子业务,与公司的核心业务形成三层业务链。这个过程全是内功。对外我们则需要对竞争对手进行分析,从而找出自己的优势。这种优势不是企业竞争持续的根本,只是现阶段下的比较竞争优势。最后形成公司的战略重点。这个过程很重要,是企业管理的原点和基础。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

接下来就是如何执行的问题,谈到执行很多人很容易想到领导下达指令,员工去做。这虽然也叫执行但却是狭义的执行,是将领导指令变成结果的一个过程。往往大家忽略了公司宏观的执行,也就是将公司的战略目标变为现实的过程。所以有了公司的战略重点后,需要各个部门的中层从企业的战略重点里面找和自己工作相关的内容,中高层必须具备分解能力,将公司的战略目标分解为部门的计划,我们暂称为月计划,部门负责人必须对月计划负责,因为月计划就是战略的直接支撑。各个部门的月计划完成了,公司的战略就完成了。另外部门负责人还需要对月计划进行分解,形成部门内每个员工的周计划,要求员工对自己的周计划负责,每个人的周计划达成了,部门的月计划就达成了,各个部门的月计划达成了,公司整体的战略目标就实现了。也就是说公司的执行需要由中高层带头去做,对部门负责。执行中每个人必须清晰自己的角色定位,处于什么层面,责权利分别是什么。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

计划做出来之后,需要对分解出来的计划进行检查监督,也就是做好过程管理。过程不检查结果准抓瞎。不要寄托于KPI的绩效考核,绩效考核属于事后管理,事情发生后只能总结,分享,只能下一步改进,无法对现有结果起到任何作用,因为事情已经发生了。那么过程管控的GS,则是对过程进行分解,进行节点的管控,同样目的是保证最终的结果实现。对于完不成计划的同事,公司需要建立平台进行质询,这个平台我们称之为质询会。为了提高效率,必须建立质询会的相关规定和规范,以聚焦我们的思维和行为专注于战略的执行。事后需要对结果进行及时的奖惩并公布。同时进入下一轮的循环。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

一、年度经营计划管理常见的问题文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

1、轻分析、重规划文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

2、重搞成、轻中层、弱基层文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

确定企业年度经营计划既是一个自上而下的过程,又是一个自下而上的过程。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

最好的方法:先通过自下而上认清公司经营环境;再通过高层集中确定公司目标;然后通过自上而下对目标进行层层分解;再自下而上对目标达成的策略和行动计划进行规划和论证,如此反复才能制订出合理的经营计划。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

3、年度经营计划严重滞后。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(1)公司内部没有完善的年度经营计划管理的人才和能力文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(2)缺乏年度经营计划管理的人才和能力文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(3)上一年度经营相关报表数据未能及时统计出来,而只有承上才能启下,所以下一年度经营计划也就有了拖延的足够理由文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(4)利益分配没有到位,上一年度的奖惩承诺没有及时兑现,各利益相关者缺乏激励,消极对应甚至拒绝谋划下一年度经营目标文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(5)企业年度经营目标是自上而下有商机管理单位下达的,上不动下也不动,企业编制年度经营计划完全是被动的。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

4、年度经营计划没有量化文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

5、计划跟不上变化文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(1)计划不准确,编制年度经营计划没有做好充分的信息收集和市场调研文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(2)未能及时调整和应对文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

6、过程无跟踪,结果无评价文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

二、正确认识年度经营计划文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

年度经营计划就是在企业发展战略指引下,通过对企业经营战略环境、竞争态势及策略的研究和取舍,确定特定经营年度策略及目标,并通过科学地规划和构建年度经营实施平台,促使企业经营目标顺利实现的全过程。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(1)年度经营计划是基于企业发展战略而做出的文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(2)年度经营计划不能脱离经营环境和企业实际,企业在确定年度经营计划之前必须对经营环境及竞争态势进行细致的研究与取舍;文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(3)年度经营目标是在确定了公司年度经营策略的基础上形成的,而非由老板或者公司高层拍脑袋决定文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(4)年度经营计划能否落实,其关键在于企业是否构建了完善的年度经营计划实施平台文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(5)年度经营计划不是孤立的工作,也不是一项阶段性工作,而是包括企业全体员工、涉及各方面工作、贯穿整个经营年度的。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

三、年度经营计划制订与管理六步法文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

企业年度经营计划必须来自于企业发展战略,年度经营计划的制定与管理分为六个步骤:年度经营环境分析、年度竞争策略分析、确定年度经营目标、年度业务计划于经营预算、年度经营计划实施平台构建和年度经营计划实施评价。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

其中,年度经营环境分析和年度竞争策略规划作为企业制订年度经营计划的输入,也是确定年度经营目标的依据;确定年度经营目标、年度业务计划与经营预算和年度经营计划实施平台构建是属于年度经营计划规划的过程,是保证企业年度经营计划正确性的关键;而年度经营计划实施评价是衡量年度经营策略是否落地、年度经营目标是否按照年初预期达成的重要保障,是解决年度经营计划是否有效自行的关键。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

1、年度经营环境分析文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

企业做年度经营规划需要进行系统全面的内外部环境分析,对战略规划的路径和实现方式进行调整和修正,都是非常必要的。因此企业在进行年度经营计划编制的时候,必须从发展战略回顾及年度经营环境分析开始。其中,企业发展战略回顾包括愿景回顾、战略目标回顾与修正、业务战略回顾与优化、职能战略回顾与优化、核心竞争能力建设回顾、战略目标达成状况分析等;年度经营环境分析包括外部宏观环境分析、行业竞争分析、企业内部经营环境分析(包括内部财务状况分析、内部管理现状分析)、外部利益相关者分析等。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

现在的商业环境归结为3C(即customer顾客,如何满足持续调整的顾客核心需求?competition竞争,企业如何适应残酷的竞争,并在竞争中争取胜利?change变化,如何影响快速变化,如客户需求的变化、竞争环境的变化、新技术的变化等?),企业现在面临的经营环境无时无刻都在发生变化,都会影响到企业决策和年度经营策略调整。因此,每年在进行年度经营规划的时候,既要对既定的战略进行回顾,同时,根据当期经营环境对经营目标进行适度调整也是非常有必要的。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

2、年度竞争策略规划文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

能否把握行业竞争环境、选择合适的竞争策略是企业能否在年度竞争中获得胜利的关键。企业在制订年度经营计划的时候必须通过竞争对手锁定、年度竞争态势分析明确自己的市场地位和竞争优势,以便采取更加有效的市场竞争策略从而赢得竞争。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

年度竞争态势分析及竞争策略选择主要工作包括:行业关键成功因素识别、竞争对手锁定、行业竞争态势分析(分为你强我强、你强我弱、你弱我强、你强我弱)、竞争策略确定(包括领先策略、跟随策略、维持策略)、年度竞争策略实施计划(包括品牌策略、市场推广策略、促销策略、产品研发策略、供应链策略、财务投资策略以及人力资源策略)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

3、确定年度经营目标文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

年度目标的确定主要包括年度战略地图输入识别、绘制战略地图、编制平衡计分卡并进行目标分解、规划建立年度经营驾驶舱等。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

4、编制年度业务计划及经营预算文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

年度业务计划包括年度营销计划、年度新产品研发计划、供应链运营计划、财务投资计划、人力资源规划、战略性业务推进计划,等等;年度经营预算包括年度战略投入预算、年度资源投入预算、年度成本预算、年度收入预算、年度损益预算等。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

5、年度经营计划实施平台构建文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(1)基于年度经营计划的流程平台建设。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

流程是承接目标实现的第一道屏障,因为企业每年的经营目标和侧重点会有所不同,同样,经营目标实现的路径也会存在巨大的差异,所以企业必须围绕年度战略地图识别并系统优化影响当年经营目标实现的关键流程(流程优化)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(2)基于年度经营计划的组织体系建设文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

战略、流程和组织被誉为企业运营的三驾马车,其中,组织承接目标的分解,同时也推动目标实现以及流程落地。年度经营计划和流程确定后,必须对组织体系进行适时调整和优化。基于年度经营计划的组织体系建设包括集团管控模式优化、公司组织模式选择和优化、公司一级结构调整、各部门二级结构调整和优化、部门使命与职能优化、公司授权体系优化、定岗定编定员优化等。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(3)基于年度经营计划的员工成长与发展体系建设文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

(4)基于年度经营计划的员工激励体系建设文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

6、年度经营计划实施评价文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

在年度经营计划的实施过程中,企业还需要建立必要的经营决策机构和机制,并通过绩效管理、定期目标检讨、经营驾驶舱等多种手段对各项指标的达成状况进行跟踪和评价,及时发现问题,保证目标的顺利实现。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

年度经营计划实施衡量与评价系统主要包括健全年度经营决策组织、建立和完善经营决策会议体系、建立目标绩效管理与绩效合同、定期组织年度经营计划实施检讨与评价等。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

年度经营计划的制定,横跨公司所有部门,规划的是为达成公司年度目标,需要在整个年度开展的重点工作。它需要公司核心的中高层人员共同参与,按照自上而下,从外至内等多种方式完成的一项重要工作。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

有效的年度计划,对上需要承接公司中长期的战略发展目标,对下需要引领每个部门全年需要开展的重点工作,对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略,对内需要关注组织管理中的短板并确定提升改进的方向。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/86040.html

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  • 本文由 发表于 2023年1月15日 14:47:34
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