沟通和交流是在表层来看是生物的本能，但是从宇宙、物质和能量的角度来看，沟通及交流必然存在于万事万物之间，是这个世界的本来规律。
在人际交往和管理活动中，沟通和交流更是重中之重，在这个领域，乔哈里视窗是一项被广泛认可和广为传播的沟通技巧和理论。乔哈里视窗在国内多被称为沟通视窗，也叫自我意识的发现-反馈模型，在个体自我发展、信息沟通、人际关系、团队氛围、组织关系等层面有积极的意义。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，它被分为四个区域：开放区、隐秘区、盲目区、未知区，人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。
那么如何通过视窗理论来修炼和应用个人沟通技巧呢？以下几项原则值得关注：一是远离和缩小隐秘区，二是挖掘和减少未知区，三是放大和接近公开区，四同时对盲目区要缩减规模和避免扩大。
但凡涉及到人与人之间的沟通，必然无法回避个人或者集体的隐私问题，我们以隐私区域的沟通方法为例来探讨。
一、祛除内心的阴暗，光明此心
在隐私区域，最深层的隐秘信息一般被称之为内心的阴暗面，这个世界上每一个人都存在心理阴暗面，只是人与人之间阴暗程度有不同。在我们的生活和工作中，这种阴暗要尽量减少和抑制，过大过多多重的内心阴暗，会让当事人承受巨大的心理压力，长期处于紧张、焦虑、怀疑等情感处境，危害巨大。
那么如何减少阴暗面，其实像传统文化的至诚中正之道，像阳明先生的存天理去私欲，像稻盛和夫的提升心性和磨练灵魂等等，都是修炼此心、光明此心的哲学观念。
二、祛除内心的顾虑，毋庸讳言
比隐秘和阴暗层次稍弱的第二个层次的隐私为讳言，简单地说即是顾虑。一般来说这是一种人为造成的沟通障碍，是念头不通达的表现，越是思维不分轻重，决断不分前后的人，就越是顾虑重重，不敢说话！
沟通的前提最好是直言不讳、毋庸讳言，一般在组织中不要给正常的表达设置上限，反而要鼓励表达和诉说，让个人或组织形成敢说敢讲的机制和氛围。而我们对待说真话人的态度，其实就决定了讳言的程度，如果一个人鼓起勇气说出真话，反而被批评和批判，那他可能永远要失去这种直言的勇气和想法。
三、祛除内心的误区，真诚简单
最容易被忽视，也最容易发生的隐私问题，其实是充斥我们内心的误区，这些误区包括：
1.沟通的误区，比如说我以为你知道、我觉得你应该知道、就算我不说，你也不应该不知道，等等，沟通一定是一件需要重复的事情，而且必然是信息交流的事情，千万不要一切尽在不言中。
2.认知的误区，比如说固执己见、靠自己的经验判断、靠自己的逻辑判断、很难接受不同观点或者新的观点等等。
3.情感的误区，比如说我这么说也是为了你好、你怎么就不理解我的良苦用心、难道我会害你吗，等等，沟通中情绪传输的占比要到50%以上，语言可能只占据一部分比例。
4.思维的误区，总是以自己的思维为中心，总是以专业的思维为中心，而忽略事事物物的影响因素是会变化的，是会发展的。
在沟通和交流中，人们甚至会主动坚持内心的误区，这其实是个体的警惕和自我保护，这些误区都需要用真诚、简单、重复和刻意练习来避免。
