每一次技术革新都会带来新的工作机会,但每一次产业升级也会让许多人丢掉饭碗。手机从小灵通走向智能化,让生产计算器的厂家几乎消失,书报刊亭销售的地图和杂志种类也日渐减少,公交车售票员在大城市几乎绝迹。
5G产业已经踏上历史舞台,在网速爆炸式提升后,会诞生出多少新职业暂时还无法预判。但有一些工作终究会成为过去。2019年世界教育论坛上,马云说现在的工作职位中50%会在未来被淘汰。因为在未来,频繁又重复率高的劳动大多会被人工智能替代。这些只需要低成本维护费用的机器会像电影当中展示的一样,出现在我们日常生活的各个角落里。
曾担任Google全球副总裁和大中华区总裁,微软全球副总裁,创新工场创始人兼总裁的李开复博士,就曾在某节目表示,未来10年,大概人类50%的工作都会被人工智能取代,例如,交易员、助理秘书、中介等职业。
马云、李开复都发出警告,那到底,哪些行业会首当其冲被迫消失呢?
部分生产线工作
其实从机械生产线诞生开始,许多高精密的工作就已经交给机器本身了。但有一些末端或者过度的工作用高精密机械的话,成本太高,用有灵活性的工人会得到更好的效益,因此机械对人工的替代一直是循序渐进的。可人工智能越来越厉害,越来越精细的现在,多样的机械臂可以替代工人胜任更快,更安全,更持久的生产活动。
在奥巴马拍摄的纪录片《美国工厂》中,面对效率越来越低的人力,曹德旺的福耀玻璃将生产线上大部分的工作都用机械臂进行替代。并表示,机械可以一天工作24小时不偷懒,也不会要求加薪更不会投诉,对企业来说是求之不得的好员工。所以未来企业的生产线上,工人一定会越来越少。
电话客服
其实客服一直是一个比较困难的工作,只有遇到问题的客人才会选择打客服电话求助。在反映问题期间,有的人情绪比较激动,甚至会骂哭我们的客服专员。但毕竟沟通是需要高频率工作的事情,所以在过去,这样的工作是一定要人来做的。
可从苹果手机里的Siri能回答的问题越来越多后,我们开始发现电话那端的客服专员也逐步褪去了感情色彩。是的,电话客服的工作已经开始被人工智能取代了。因为大部分人面对的问题是一样的,所以只需要设置一些对话逻辑让电脑分析,电脑就能够专注于为客户解决问题。因此来看,未来能够享受人工客服的人也许只会是优质客户了。这个行业会留下来的人会慢慢变少,甚至最后完全被替代。
高空擦窗
现代城市高楼林立,而且楼房越来越高,10层以下高度的新建筑都已经变成稀有物了。而且大家现在还特别喜欢大玻璃设计,用大块又结实的钢化玻璃替代水泥墙面,这样做能让室内光线充足,视野良好,完全是高档写字楼的标配。
可正因为高档,这些玻璃才更要每天都显得透亮精彩才配得上楼面的气质。但是外面的玻璃一般情况下都擦不到,只能让工人用吊桥装着一点点在高空做清洁。其实干的活还是在擦玻璃,但是对人来说太危险了。越高的地方风越大,对工人的生命安全隐患也就越多,雇主需要支付给工人的工资也就越多。
但如果将工人换成小巧的AI机器人,那么雇主就不需要让他人冒险在高空作业。作业时间和作业频率都可以通过系统来调整,在管理上需要花费的精力和金钱也会少很多。在这种情况下,就再难看到人工进行的高空擦窗劳动了。
超市收银员
在盒马鲜生我们就能看到,实际上结账收银是完全不需要工人的。大量自助机器放在出口前,我们只要自行到机器上扫码并做线上支付就能完成购物。其实并不止在网络支付发达的中国如此,欧美一些商超也很早就在减除收银员的人员消耗了。只不过他们依赖的是信用卡所依托的信用体系,虽然不尽相同,但也异曲同工。
以上这些是未来比较容易被替代的职业,如果作为刚刚进入社会的年轻人。这些工作是可以临时做的,一方面能够用最短的距离接触生活,接触客户;另一方面,这些职业也确实非常容易上手。只是如果将它们作为长期职业,是需要仔细考虑一下的,毕竟生活还有很长的路,我们都想要一个稳定的退休生活。仔细观察周围,学习一些技术,做一份机器人无法替代的工作,不是更能体现自己的价值吗?
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