中国电信网上营业厅缴费 - 中国电信app客户端

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在居家隔离无法出门的日子里，如果要办理电信业务怎么办？不用愁，在中国电信上海公司上海电信中国电信上海客服公众号等线上渠道，服务种类几乎可以覆盖用户的所有需求。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

充值缴费、手机挂失、自助选号、自助报障……足不出户时，只要动动手指，就能充分感受到信息化带来的便捷和快速。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

上海正面临着常态化防控以来疫情形势最为严峻复杂的挑战，为遏制疫情扩散蔓延势头，上海决定在全市范围内开展新一轮切块式、网格化核酸筛查，3月28日5：00起，以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

在这样的特殊时期，上海电信不仅全力保障通信网络畅通，提供信息化应用支撑，而且充分发挥在线服务优势，让市民足不出户就能充值缴费、办理业务，方便生活和工作，全面助力打赢疫情防控阻击战。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

01文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

在家随时能充值缴费文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

充值缴费，是市民高频次使用的一项服务。有些市民去线下电信营业厅去充值缴费，路途奔波不说，有时还要排队等候。其实，完全不必如此，呆在家动动手指，通过手机或者电脑就能完成缴费，非常方便。尤其是在目前的形势下，足不出户在线上缴费有利于疫情防控。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

以微信公众号方式为例，现在通过中国电信上海公司上海电信中国电信上海客服等微信公众号都能方便充值缴费。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

如在中国电信上海公司公众号中，关注并绑定设备之后，点击我的服务，选择账单.充值，点击充值，输入充值金额后充值。点击账单，如果有尚未支付的月账单，可以直接去支付，而且可以看到账单详情，支付完成后还可获取电子发票。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

另外，通过电信营业厅手机客户端、中国电信上海网上营业厅，登录后页面上会直观显示用户的账单和套餐使用状况，同样能方便缴费充值。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

Tips：在家动动手指就能充值缴费文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

方式一文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

中国电信上海公司公众号文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

（微信ID：shdxtelecom）文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

关注和绑定公众号，在菜单中选择我的服务，然后进行账单.充值。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

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方式二文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

上海电信公众号文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

（微信ID：sh_189）文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

关注和绑定公众号，在菜单中选择我的服务，然后进行查询/充缴。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

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方式三文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

中国电信上海客服微信公众号文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

（微信ID:shkf10000）文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

关注和绑定公众号，在菜单中选择我的服务，然后进行账单充值。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

方式四文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

中国电信上海公司网上营业厅文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

（www.189.cn/sh）文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

注册登录后，会在页面上方显眼处看到账户余额，点击充值按钮，填写充值账号和充值金额后，可选择支付宝、微信支付、中国银联或者翼支付进行支付，而且还可以找人代付。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

方式五文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

电信营业厅App文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

客户端页面上提供快速充值通道，进入后选择所需充值的号码和充值金额，可通过支付宝、微信支付、翼支付、度小满支付等方式进行支付。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

02文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

足不出户线上办理业务文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

除了缴费以及流量查询等常用服务外，现在，很多业务办理可以在线上营业厅办理，同样可以足不出户。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

打开中国电信上海公司或中国电信上海客服微信公众号，进入线上营业厅，其中提供查询、缴费、办理、报障的四大专区。进入其中的办理专区，提供数十类电信业务办理，包括5G套餐、5G升级包补换卡、手机挂失、过户、改名等。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

以过户业务为例，把手机、固话、宽带这些原来是自己名字的业务转移给他人，或者由他人转移给自己，以前办理过户业务需要双方本人带着身份证原件前往营业厅，现在待在家里拿起手机可以办。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

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上海电信的线上办理渠道可以满足用户大部分的业务办理需求，一些不需要活体认证的业务可以通过微信客服、自助服务的方式完成，微信客服、自助服务、视频客服等形成联动，为用户提供完整的线上服务。比如选号功能，此前用户要办理新号卡、套餐里多增加一张副卡等涉及到新号业务的，只能去营业厅办理，选号时间比较长，现在可以在线上自助选号，再去营业厅或者视频客服办理号卡业务。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

而且，用户现在还可以通过企业微信方式，拥有专属的通信管家，可在线提供一对一咨询、业务开通等服务。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

03文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

遇到故障不用慌文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

在此新一轮切块式、网格化核酸筛查过程中，封控区域内，住宅小区实施封闭式管理，所有人员足不出户，人员和车辆只进不出。在这样的情况，如果家中的宽带出现故障，影响孩子上网学习、老师直播讲课或是家长远程办公，而维修人员无法上门维修，该怎么办？文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

这时候，用户可以通过中国电信上海公司上海电信中国电信上海客服微信公众号等在线方式进行自助报障。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

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以上海电信微信公众号为例，选择我的服务—自助报障，其中提供宽带、固话、IPTV、手机等报障服务。如果家中宽带出现问题，选择宽带报障，用户可以选择一键报障，或是选择网关体验对自家宽带进行体检。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

在这里，还设有故障小知识栏目，针对宽带无法上网、无线无法连接、路由器设置、无线密钥修改等方面的问题，视频图文结合，介绍了故障自助解决方法，用户跟着教程一步步进行操作，自己也能处理各类小故障。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/93926.html

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