产品经理工作总结及规划(工作内容及生涯规划)

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数据分析

互联网运营,应该分析哪些数据和指标? - 简书文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

面试技巧

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附录 - 面试题汇总【转摘】

一、自我介绍与产品介绍文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

1.请做一下自我介绍文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

01.先介绍自己名字 / 年龄 /来自哪里 / 产品经验文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

02.现在的公司情况 / 负责的事项 / 取得的成果文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

03.介绍上家公司的情况 / 负责的事项 / 取得的成果文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

04.介绍自己私下学习或交流情况文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

2.简单介绍一下你简历上的产品文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

01.产品起因(要解决什么问题/ 怎么做的前期调研/发现了哪些用户需求)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

02.产品所对应的市场大概多大(实事求是的说)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

03.市面上有哪些竞品?这些竞品有哪些不足文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

04.解决问题的思路 针对用户需求提出了哪些解决方案?优先级排序,为什么选择了现有的方案文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

05.产品的具体设计(针对这些方案进行了哪些具体的功能设计,产品逻辑是怎样的?)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

06.做完产品后有哪些总结与收获?文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

07.项目带来的成果,如用户量增加了多少,留存率提高了多少,解决了什么问题.文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

二、成功的产品具备的特点文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

1. 说出你喜欢的APP,并说明喜欢的原因(问到的几率60%,分值10)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

注意:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

这个问题一定提前准备!文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

说一款产品的时候要从它的 用户体验5 要素: 战略层、范围层、结构层、框架层、表现层文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

进行,这样会显得你比较专业,别人即使听不懂也会觉得 你逻辑清晰,给你增加印象分!文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

这个问题可以同时体现面试者在产品认知上的深度和广度。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

深度上:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

可以从 产品的内容、UI/UX 设计、功能甚至是商业模式等角度切入介绍这款产品的优 胜之处;文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

广度上:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

可以介绍一些新奇有趣的产品。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

注意:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

不要说大众的,说大众产品的弊端:你说的大家都在用,你说的好不好别人一 眼就能看出来,万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你,你剩下的就只有尴尬 了。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

2. 你认为什么是一款成功的产品/产品最重要的是什么?文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

参考答案:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

第一点: 满足需求-有用(即解决用户痛点):文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

一个产品首先要「有用」,能够解决用户的问题,能够给用户带来好处, 能够满足用户的需求。这是一切「好产品」的前提。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

举例来说:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

12306的 UI 部 分的体验不怎么样,但是相比于排队买票来说,它是「有用」的。所以这个维度, 它初步符合好产品的定义。因为它每次放假高峰期,就出现出票难的问题,UI体验不怎么样,如果它能在「技术」和「体验」这两个维度更进一步,就更好了。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

还有滴滴打车也算是一款成功的产品,它极大地颠覆了人们的打车方式.文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

第二点:易用性(不错的体验)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

用户: 大多数产品经理所做的都是面向普通用户(俗称:人民群众)的产品。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

对于这类 目标用户来说,「易用性」显得很重要。如果你的产品能够完全不需要学习,「自 然的」让用户使用,往往是个加分项。比如微信就做得很好文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

第三点:恰到好处(极致,简洁)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

对于「需求」这一层面,好产品还应该努力做到「恰到好处」。尽量做到极致,简洁,不应该画蛇添足。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

第四点:好的商业模式文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

企业一方面解决社会痛点,另一方面还要具备好的商业模式来赚钱,赚钱才能长久生存.文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

第五点:其他维度文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

创新、黏性、有兴趣、差异文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

三、产品区别/职责区别文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

1.A、B 两款产品你觉得有什么区别?(问到的几率40%。分值10 分)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

该问题最常问到QQ 和微信的区别,京东和淘宝的区别。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

公司层面:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

可以 分析两款产品之间商业模式、发展趋势等方面的不同(如: 淘宝做平台,京东自运营);文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

产品层面:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

可以分析两款产品核心功能、UI/UX 设计等方面的不同; 用户层面,可以分析两款产品目标用户、使用场景等方面的不同。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

2.你觉得你有什么特质,让你比别人更适合产品经理这个职位?(问到几率50%,分值30 分)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

这个问题也可以换成: 你知不知道产品经理是干嘛的,考察的是产品经理的基本素质。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

抛开绝大多数需要工作之后才能理解的模块不谈,作为一个产品小白, 可以从逻辑能力、沟通能力、执行力等与产品经理息息相关的综合能力切入,或 是从自己对产品的热爱以及为此做过的努力(写用户体验报告等)切入。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

3. 你觉得你这款产品中的亮点,相关领域的巨头(BAT)为什么没有做?毕竟 他们有那么多优秀的产品经理,有那么多的资源,他们不可能没想到这些想法, 具体说说原因。(问到的几率 10%。分值 10分)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

可以从以下几点进行分析文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

市场规模:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

自己产品的市场规模是否足够大?这种市场规模 能够引起他们的兴趣?文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

发展方向/规划上:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

BAT 现阶段的发展方向是什么样的?此类产 品与他们现阶段的发展规划是不是冲突?文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

从公司组织架构上:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

BAT 的组织架构如何文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

(百度强调技术分为浓厚,产品不受重视; 阿里较为注重商业价值,官僚主义比较严重;腾讯......), 这些组织架构/企业文化是否阻碍了此类产品的诞生文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

市场成熟度:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

当下市场是否足够成熟(例如视频社交处于试水阶段,vr 与 ar 很多还处于概念阶段),BAT 是否还在观望?文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

4.几句话描述京东,淘宝,当当的购物流程,你觉得那个好?文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

分析:主要考察面试者平时观察、分析能力文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

购物流程:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

京东:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

注册/登录→查找商品→放入购物车→提交订单→查看订单状态→收货后评价文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

淘宝:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

注册/登录→注册支付宝→绑定银行卡→查找商品→放入购物车→提交订单→查看订单状态→收货文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

当当:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

注册/登录→搜索商品→一键购买/放入购物车→提交订单→收货后评价文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

对比:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

01.对比了淘宝有阿里旺旺交流工具 京东的交流工具就比较 low文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

02.京东【适合购买大物品家电大件类物品有保障】自营极速达,支付灵活(银行快捷支付/货到付款/微信支付)方便,时效性 强文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

03.淘宝【淘宝适合平时购物,生活起居饰品等的居多】(购买体验多样化购买方式灵活:秒杀、特价、品牌、天猫超市等多种途 径发现商品),且多家商品可以有效放在一起对比品质价格,做到货比三家;可以在线即 时沟通,服务比较贴心有问有答(对于小购物狂来说有个更长的缓冲期,下单后三天内付文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

款即可),可立即购买、可银行卡支付可余额支付,麻烦之处在于绑定银行卡且得实名制;文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

04.当当自营【之前购买书籍类多】前两年多近期极少用,种类单一,可比性稍差,购买流程简单,新用户直接可以买。大家可以跟自己的购物偏好,找出一家你自己喜欢的,但是唯一你要做的就是用 足够的理 由说服面试官。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

5.产品经理和项目经理的区别(问到几率90%。分值 40分)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

产品经理——靠想。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

产品经理是想自己的产品是否符合市场的需求,是否能给公司带来利润。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

项目经理——靠做。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

项目经理是把事情做正确,在时间,成本和资源受约束的条件下完成目标。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

换种说法:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

产品经理负责what,把产品做成什么样文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

项目经理负责how, 怎么把产品做出来.文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

四、需求分析汇总文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

1. 你在设计产品过程中是如何获取用户需求的?按照优先级别排列3-5 个。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

2.如何看待产品特性和用户群体的对应关系,如何有效的收集用户使用产品的行为 信息.文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

答(第1和第2题答案):文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

1. 通过数据分析得出 如:针对每次活动做数据分析复盘文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

2. 深挖现有产品可优化的点文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

3. 上司及各部门的优化需求文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

4. 调研问卷/电话调研 提前设计问题文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

5. 研究其他app好玩的玩法 比如我们做的秒杀/裂变活动文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

6. 用户反馈文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

3.如何将用户需求转化为产品需求?(问到几率20%,分值10 分)文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

注:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解,需求搜集、分析、 筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

答:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

可以从三方面考虑:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

第一: 用户普遍的需求便是真实的需求文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

市面上的产品都遵从 28 法则,即 20%的产品解决了 80%的用户需求,在这方 面,用户普遍的需求便是真实的需求.文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

比如某个需求就 一个用户需要,其他大多数用户都不需要,你就不需要做。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

第二: 通过现象看本质文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

收集用户需求以后,多为自己几个为什么,找到用户的动机。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

比如以前没有汽车的时候 某人A 有急事,想快点到 某地 想要一匹快马 他真实需求是真的是要一匹马么?不是的,他的真实需求是快点到达目的地,那么我们可以让他坐高铁,飞机,开车. 都能让他更快到达目的地.文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

第三: 结合定位/性价比/资源/急切度文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

结合01.产品本身定位,02.衡量需求的性价比,03.综合团队实力及资源, 04.需求急切度,确定最终产品需求。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

4.验证需求真伪的方法有哪些?讲一个你认为是伪需求的例子。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

伪需求一般有几个特征:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

01.带有明显主观色彩、文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

02.缺乏实际的使用场景、文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

03.投入产出比及其低下、文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

04.嘴上上说很需要很重要,但不肯付钱购买、文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

05.无法衡量需求价值、文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

06.明显不合理、过于小众等。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

伪需求的例子:文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

01. 用户需要一匹更快的马, 但如果给用户提供一匹马可能就不是他真正的需求,而是他要的是快。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

02. 网上付费学 习其实不是刚需,个人发展才是刚需,网上付费学习只是满足个人发展的一种方式。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

03. 买衣服其实不是刚需,遮羞保暖才是刚需, 买好看的衣服是为了满足衍生的心理需求。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/85574.html

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  • 本文由 发表于 2023年1月14日 19:24:59
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