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最近我们很多做视频号小店的客户因为爆单，但由于人手不足、疫情封控等原因，导致无法正常发货，最终被平台处罚了，店铺被下架，轻则三五天、重则被永久封。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

特别是他们只有一个视频号小店，唯一的小店还被封了，就无法进行直播带货，白白损失了很多流量。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

这就是小芝麻为啥一直鼓励大家做多个视频号小店的原因，你永远不知道小店会不会被封，最好的是所有的鸡蛋不要同时放在一个篮子里，同时开设多个小店，即使小店1被封了，我还可以启用小店2、小店3。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

现在问题来了，当我们开了多个视频号小店时，怎么同时管理这么多小店呢？微信后台每次只支持查看一个小店的客户咨询信息，难道要不停切号吗？文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

多视频号小店管理

其实这个问题很好解决，芝麻小客服为了帮助各位商家同时处理多个视频号小店的客户咨询问题，推出了多视频号小店打通功能。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

企业在芝麻小客服后台，账号互通-视频号小店-视频号小店管理-添加视频号小店，选择微信扫码授权接入，直到将所有的小店都绑定为止。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

具体绑定流程可以在文末扫码，添加客服协助绑定。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

然后在聚合聊天模式下，不论客户来自哪个小店，客服在这里可以处理回复所有的客户咨询。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

同时，还可以查看该客户的所有订单信息，以及每个视频号小店的单独订单信息。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

还支持一键发送订单信息、物流信息给客户，处理客户退款问题，修改客户备注、客户订单地址、客户订单价格等。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/71746.html

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