@315全民行动

大家都知道315，那么大家知道315的来历吗？

国际消费者权益日（International Day for Protecting Consumers Rights），定于每年的3月15日，因为在1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。最早由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

每年的315晚会都是一场维护权益的盛会，那么今年的晚会有哪些不为人知的消费黑幕将被揭开呢？

‬女主播背后的秘密

直播领域乱象，男运营冒充女主播诱骗用户打赏，聚享互娱传媒公司、亿泰传媒公司、华亿播商公司被点名。晚会指出，哈尔滨的聚享互娱公司，有2000多间直播间，拥有3000多名签约艺人，号称全国十强直播公会。这家公司在招聘娱乐主播的同时也在招聘直播运营，直播运营负责辅助艺人直播工作，一对一带艺，基本月收入1到2万。

天眼查App显示，沈阳聚享互娱文化传媒有限公司成立于2020年1月，注册资本100万人民币，法定代表人及唯一大股东为张世杰。风险信息显示，该公司涉及多条劳动争议及合同纠纷。

‬翡翠直播的江湖骗术

玉石产业带直播乱象，主播编造工厂主、资深从业者身份，产品以次充好，MCN公司直言主播就是比拼演技。

产品价格随意虚高标价、隐瞒产地，副播工厂主用计算器算价格的形式向主播展示真实价格，造成大幅降价的假象。

老板表示，利用这种形式是坨屎都能卖出去。

而所谓的缅甸原产地直播用打野的方式伪装，销售原石引导用户制作成品，并以配货的形式掉包以次品发给用户。

‬被操纵的口碑

一些看似可以信赖的口碑信息，其实是由一些口碑营销公司优化处理过的。

例如问答平台，口碑营销公司可以直接设定好问题和回答，这种自问自答是口碑公司重要的营销手段。

口碑公司还会自己养一批水军，冒充素人对发布信息进行点赞，评论等处理；

除此之外还可以优化搜索结果，产品叫万词霸屏，当网民进行搜索关键词时，其实结果是被优化过的。

口碑公司还可以利用机器人自动从网上抓取新闻内容，然后拼凑成新的文章，之后发布在网络上进行推广。例如网民发布的对产品或者品牌的批评文章，口碑公司可以直接处理掉，让网民点不开相关文章，业内叫404化处理；部分口碑公司还可以做负面文章的直接删除处理。收费可以从几千元达到几十万元。

‬免费WIFI藏着什么样的陷阱

Wifi破解精灵 免费wifi连不上但反而广告中的应用程序自动安装到手机里，诱导用户下载其他应用程序的行为。这些应用程序会自动弹出很多广告造成手机卡顿等，大多存在自启动功能。工程师进一步测试发现，这类免费WIFI的应用程序还在后台大量收集用户信息，比如名叫雷达WIFI的应用程序一天内收集测试手机位置信息高达到67899次。更可怕的是手机里多了这些应用程序之后开始出现大量弹窗广告，各种广告不时自动弹出，不看够5s时间关不上。测试人员调出管理页面发现越豹WIFI助手有自启动程序，即使用户从后台关掉应用程序，也可以通过自启动功能重新在后台运行，不断收集用户信息，推送广告。

‬土坑酸菜

在插旗菜业清洗车间一袋一袋原料随意堆放在地上，制作这些老坛酸菜包的酸菜，插旗菜业腌制区记者看到标准化的腌制池，工人穿着特定的工作服作业，这些酸菜都是用来加工出口产品的，老坛酸菜包里的酸菜并不是这里腌制的而另有来源。

酸菜腌制过程：芥菜收割后并不清洗，有些甚至带着枯萎发黄的叶子，盖上土薄膜在地头的土坑内直接腌制，工人或穿着拖鞋或光着脚在酸菜上踩来踩去，有的甚至一边抽烟一边干活，抽完的烟头直接扔到酸菜上。

酸菜加工过程：清洗去根切割酸菜被输送到下一道工序，但清洗只是水里过一下直接装入包装袋加防腐剂封袋。由于酸菜腌制时间短，包装好后一两个月就会发黑变烂，加工过程中有时候会超标添加防腐剂，但经营者表示对防腐剂的使用早已得心应手，不怕被查。

‬变味的粉条

禹州是国家比较大的粉条生产场地，但是走进工厂，发现粉条都随意的摆放在地上。记者走访了粉条生产工厂，工厂里机器很脏，工人们带着塑料袋工作。

生产粉条的原料写着是木薯粉，在生产过程中会增加15%的玉米淀粉，这种由木薯和玉米淀粉生产的粉条最终却被打上了红薯粉条的标识。在生产过程中使用木薯粉替代红薯粉是厂家常用的一种替代方法，而木薯价格远低于红薯。

‬软件下载被强制搭车

我们使用电脑时莫名其妙会弹出一系列的广告，还有很多不需要的软件被塞进电脑。从PC6下载站下载福昕PDF发现，下载安装还没完成过程中就发现电脑上多出浏览器、游戏等3个不需要的软件，通过桔梗软件下载相关软件完成安装后，发现电脑上莫名多出6个其他的应用软件（多是游戏）。调查发现，当用户下载所需软件后，网络公司会根据用户的习惯进行捆绑安装下载，设置陷阱，即使用户全部关闭后，还会设置静默安装，随时随地安装到电脑内部，不定时推出弹窗广告骚扰用户。

‬外呼系统服务公司等非法获得用户信息

消费者用手机浏览了某些网站，并没有留下电话，但是却会被留下相关的联系方式。

提供外呼系统服务的公司可以提供电话营销服务，电话拨通后谎称知道您曾经关注某类产品，事实是随机打出，并没有拿到你的相关信息，公司陌生电话拨出占比达到80%以上，业内成为陌拜。

用户的投诉和监管业内是有规避方法的，公司每次拨打的电话号码显示的是不同的。

这种专门提供外呼系统的公司之外，还有专门提供大数据的公司，公司可以根据用户浏览网页的痕迹或者电话上网留下的网络痕迹获得你的电话号码，最后提供给电话营销公司。买卖电话号码的行为是违法的，但是这些公司还是会通过虚拟货币等方式在线进行交易。

‬失速的电动自行车

近几年电动自行车速度过快引发的安全事故频繁发生，国家早有规定，电动自行车的限制速度为25km/h。但是从电动自行车门店得知，销售门店在销售之后，可以通过解码器更改电动自行车的限制速度，可以达到35-40km/h。

此类操作方式门店早已轻车熟路，解码提高速度之后，但是显示盘上仍只显示最高车速25km/h，这样可以有效规避交警检查。部分电动自行车生产厂家在生产过程中就会设置程序，把仪表改成最高速度只显示25km/h，警报器报警也会被解除。

‬儿童智能手表成为偷窥眼镜

针对一款具有10万+的销售记录的儿童智能手表，购买一只交给小朋友佩戴，通过抽奖等伪装二维码将恶意程序轻松植入手表，后台可以实时定位、多次采集位置信息。孩子每次抽奖恶意程序就自动把手表里的重要信息如位置、通讯录、通话记录打包实时发送出去。玩完抽奖游戏孩子下楼玩耍，仍然可以实时定位孩子，轻松圈定孩子的活动范围，孩子的一举一动随时被掌握。

使用低版本操作系统的儿童手表，安装程序后，无需用户授权，便可以获取用户麦克风、位置等信息，即使版本较高，用户拒绝授权后，则马上闪退，消费者只能妥协把权限给出去，一旦用户把权限交出去，手表里的信息也就交出去了，孩子的地理位置、图片视频、通话录音等隐私将会被收集，孩子的安全隐患可想而知。智能终端的个人信息保护成为一个重灾区。

315晚会已经连续举办32届了，从百度搜索指数显示的数据来看，自2017年开始，百度上3·15晚会的搜索指数连年下跌，这在一定程度上也反映出3·15晚会的影响力已经开始下降。

对于商品质量、食品安全、消费欺诈等问题，3·15晚会不止一次进行过曝光，但这些领域的问题依然存在，还需要监管部门、商家、消费者三方共同努力。不可否认的是，在30多年发展过程中，3·15晚会在监督企业整改的同时，也推出了行业的进步和体系的完善。

最后，还是希望今年上黑榜的商家和企业努力改进，让消费者少踩坑，一起共创美好和谐的市场环境。

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