宽带连接错误678怎么解决（中国电信678错误代码）

注：连接路由器报错正常上网的情况下拨号连接也会出现678/651报错是正常的。

用户是光纤入户，使用光猫，引导用户查看光猫上有没有红灯亮或闪烁，红灯代表的是光信号灯，红灯亮或闪烁都代表光纤外线有问题！