随着手机移动端的快速发展各种人群、机构的对接可以说达到了极致。作为OTA模式的领军人物携程网可以说打了一副好牌。下面简单了解一下携程的定位及基本盈利点。
首先OTA的含义为在线旅游代理机构,(经常说它的模式是鼠标 + 水泥)但是携程网的强大不得不让人佩服。作为一个旅行社,它能够独立操作很多地方的团体旅行,而且对于旅行社这个重资产行业,携程的投入非常巨大,比如收购香港的永安,之后推出了携程香港citytour,然后再海南推出了海南citytour,光线上大巴就有上百辆。投资之巨可以想象。
第二,携程是一个线上旅行代理机构,他代理全国的机票,酒店,和景区,当然还有旅行产品,主要涉及酒店预订、各票类的预定、度假预定、旅游管理、旅游咨询等等业务。
大家也许会疑惑作为一个如此大的机构如何运作及如何盈利的呢,下面着重介绍一下携程网的盈利模式。携程将把它与用户之间的关系(B2C)转化成了用户同酒店(C2B)之间的关系;随后,酒店再进行与携程的佣金返还结算(B2B)。携程把B2C 结算巧妙地转化为B2B 结算,这种方式很巧妙。在酒店预定方面,用户在携程订酒店后可以直接到酒店前台结算,酒店会按期支付给携程一定比例的佣金。在航空票务上,携程的结算方法和传统机票代理一致;在旅游业务上,携程会向合作旅游企业(如:旅行社、景区等)收取一定比例的广告费和代理费。简单的描述携程的盈利模式就是一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金。携程扮演着航空公司和酒店的联络商角色,业务核心以机票、酒店预订为主,靠发放会员卡吸纳目标商务客户,同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务
总结一下主要为四个方面的收入 :1、酒店预订代理费 2、机票预订代理费 3、自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费 4、广告收入。
最后人性化一下上图
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案例延伸成功案例模式分析(一)杨国福麻辣烫