钱江晚报·小时新闻记者 徐雨阳 综合整理
花了258元买4斤榴莲，只得到3块小榴莲果肉，要求退款时却被商家拒绝，称开榴莲就像开盲盒，这样的盲盒合理吗？
整颗榴莲到手只有3块小果肉
要求退款被拒绝
近日，上海的消费者陈女士称，其通过外卖平台在金山区某蔬果超市购买了榴莲（4斤装），付款258元。当天早上下的单，收到的榴莲包装标签上显示是前一天晚上打印的单子，只有3块特别小的榴莲果肉，目测最大的一块也只有四根手指宽度。
陈女士收到的榴莲
陈女士联系商家要求退款，但商家仅赔付了一盒价值十来块的不新鲜的水果，于是求助金山区消保委，要求全额退款。
陈女士说：哪里想到花了258元，只收到3小块榴莲肉。我怀疑商家故意把品质差的水果通过外卖销售出去，就算真的是3小块，对于一个常客也太寒心了，他们料定我们消费者会吃哑巴亏！
商家拒绝调解
称果肉少是消费者运气差
金山区消保委工作人员受理该投诉后，联系到商家向其阐明相关法律规定。商家表示，店内有监控可以证明榴莲是现发的，绝对不可能调换，而且买榴莲就像开盲盒一样，开出来的肉少是消费者运气不好，店铺已经补发了一盒水果。总之，外卖送出去的榴莲一定没问题！哪怕投诉到外卖平台，我也不怕！
为证明自己说法合理，商家还特意向工作人员科普榴莲盲盒：榴莲每一房都能开出饱满的果肉，俗称懂事的榴莲报恩的榴莲；有的榴莲明明很重，打开之后的果肉小到可以忽略，又被戏称是榴莲糖、复仇者榴莲。
当消保委要求商家提供现场监控时，经营者表示不方便提供内部资料，明确表示对于此纠纷不予理会。最终，调解无法顺利开展。
金山区消保委建议广大消费者购买榴莲等价值较高的水果时尽量前往店内亲自挑选，避免发生纠纷时举证困难。如果选择外卖或者网购的形式购买，一旦发现权益受到侵害，可及时向平台反映。
买整颗榴莲真的像开盲盒？
杭州水果店老板这样说
随后，钱江晚报小时新闻记者在外卖平台上，搜索了周边的水果店，发现通常都会有整颗榴莲和剥好的榴莲肉两种售卖方式。
但是记者还发现了一个小问题，经过计算，剥好的榴莲肉似乎比整颗榴莲便宜？
带着这些疑问，记者拨打了鲜果日季和叶氏兄弟果业两家杭州颇为知名的水果店的电话。
对于整颗榴莲的果肉含量，不同的商家有不同的回应。鲜果日季的老板表示，他们店里4斤重的猫山王榴莲，可以保证至少开出5瓣肉，果肉重量在6、700克左右，我店里一般三斤半的猫山王都能开出600克左右的果肉了。
而叶氏兄弟的工作人员则表示，无法保证开出果肉的数量和克重。如果担心开出的果肉太少，建议购买剥好的榴莲肉。
至于为什么剥好的榴莲肉反而比整颗榴莲便宜，鲜果日季的老板解释说，这两种规格的榴莲品种不一样。剥好的果肉是金枕头榴莲，整颗的是猫山王，猫山王的价格要比金枕头贵几倍。
你开过榴莲盲盒吗？是惊喜还是惊吓呢？来互动区和我们聊聊吧。
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