文 | 中童传媒记者 姗姗(笔名木帛)
我知道要给宝宝补充维生素、矿物质、DHA等,但是选什么品牌没人告诉我。小李是一位Z世代宝妈,经常刷各种小红书、抖音、育儿平台等各种APP。
在各路专家大咖的推荐下,对营养品的认知非常深刻。但是,我发现不同的专家都会为不同的品牌和产品代言,听一个两个专家说好,会认可,但是听得多了,反而不知道哪个产品更好了。
到线上电商平台一看,更是云里雾里的,唯一的做法是,哪个销量多、买的人多,我就买哪个。信息爆炸,也是一种信息不对称。
以京东618为例,今年排行榜单拉动销量的作用明显,京东造出了各种各样的排行榜,以品牌单品为上榜项,有的产品一旦能在最开始登陆销量榜、热卖榜,蝉联榜三的时间会大大拉长。
比如以成人维生素来说,就分别设定了增强抵抗维生素榜、进口维生素榜、Z世代维生素榜、维生素软糖榜、各种维生素国产榜、家中常备维生素榜、维生素送礼榜,分别从维生素消费功能、消费偏好、消费人群、产品形态、消费场景等角度,把维生素这个品类及品牌排名做得非常细致。
在增强抵抗维生素榜TOP3单品中,康恩贝维C泡腾片(蝉联榜首15天)、康恩贝维C咀嚼片(霸榜前三16天)、汤臣倍健维C片(霸榜前三12天),本身维C是维生素里需求量最大,认知度最高的品类。排在第四的是养生堂维E、第五是星鲨维生素D3。
在进口维生素榜TOP3单品中,Swisse男士复合维生素蝉联榜首61天,Swisse女士复合维生素排在第二,拜耳男士复合维生素霸榜前三30天。
再比如以婴幼儿维生素/矿物质来说,也单独设定了榜单,分别区分孩子喜欢、一岁以上、儿童、片剂、国产、滴剂、进口等细分榜单。
在片剂婴幼儿维生素榜中,佰澳朗德乳钙蝉联榜首19天,Swisse儿童复合维生素霸榜前三13天,汤臣倍健多种维生素霸榜前三67天。排在第四的是汤臣倍健维生素A,排在第五的是goodhealth好健康维C。
在国产婴幼儿营养榜中,汤臣倍健多种维生素蝉联榜首19天,施贝安营养包霸榜前三11天,酷幼婴幼儿乳钙霸榜前三17天。排在第四、第五的分别是乐米倍优儿童海藻钙、小斯利安液体钙。
这些榜单的角度多元丰富,设定方式和线下销售有很大的不同,评判体系也有很大差异。线上电商最大的优势在于动销数据详实,想主推哪个品牌,其实从数据找出差异化维度,就能进行榜单主推。
对于品牌来说,这些榜单从不同维度重复展示了品牌的影响力,能够在消费者心智中形成多次反复的印象和认知。并且在不同平台上,由于品牌资源的倾斜,呈现出品牌集中化的趋势。线上也是需要大量费用和营销资源投入,没有预算的新品牌其实很难上榜亮相。
对于消费者来说,消费榜单其实平时就有,能够给消费者带来一定的消费参考,而到了618期间,就会在此榜单上,叠加榜上榜——分别标注618期间的动销量,消费者能够清楚看到每个单品总动销量,以及在618期间的售出量。
对于营养品来说,能够看出销量基本集中在基础营养品类上,而且对比成人和婴幼儿来说,销量其实相差不大,比如康恩贝维C单品163.7万买过,618期间销售出7万件,而佰澳朗德乳钙145万人买过,618期间销售出8万件。
这意味着,线上销售基本靠认知度高的基础营养自主动销,不排除的可能是,这其实是一类消费者,有营养认知,热衷线上,给自己和宝宝都买。
而需要深度服务和咨询的功能营养,在线上其实还没有形成体量优势。虽然京东配备了营养师专业客服,但同一营养师面对多个消费者很难,很难给出前面细致的健康评估。