都说家政行业工资高,高过白领族,
想从事家政行业的小白,
除了要具备上岗资格和专业技能以外,
面试、上户体验、试用等都尤其重要,
不管是首次上户还是已经是有经验的姐妹,
上户前准备、户上礼仪等都需要做足了工作。
下面的几个重点,你清楚了吗?
面试
面试家政服务人员非常关键,但总的来说,无非就是下面的一些问题:
你从哪里来?多大年纪了?
受过教育吗?有专长吗?
作息习惯?抽烟喝酒吗?
拿手的菜肴?带过孩子吗?具体情况?
你的家人和孩子都是做什么的?
上户前体检
第一次入户前,客户一般最关注的就是家政服务人员的个人健康问题,甚至有些客户会要求带家政服务人员到医院去检查。
试用
对于大多数客户,不管客户对家政服务人员怎样的认可,也不会立马进行夸奖,而是会选择观察。如果家政服务人员现在放松警惕,那么可能真的连试用期都过不了!试用期间客户如果发现家政服务人员不适合家庭,一般会直接让其离开。所以,这个时期,恰恰是家政服务人员表现的关键时期。
第一次上户
家政服务人员第一次入户是客户观察的一个很好机会,因为在此之前面试多么满意都是纸上谈兵。
训练有素的家政服务人员从一进门,换鞋,洗手,问候家人,询问劳动工具和工作事项,询问孩子情况,到实际动手操作,种种细节上都能体现出职业素养和经验来。此时你一定要细心观察,不露声色。
看到这里想从事家政服务人员
不要焦虑
我们无法控制雇主更换的这些原因
但如果其他方面
却是可以提升的完善自我
提升综合专业服务技能
一个家政人员拥有各种专业技能证书是很正常的。
可以学习更多的扩展技能,如科学照顾孩子、膳食营养搭配、养老护理、驾驶、心理学研究(浅学即可)等。
只要你不断地学习,不断地更新你的知识和技能,客户才会越来越欣赏你,才会长期留住你,并给你加工资。大家出来工作,肯定想多赚钱,那就要不断地学习,不断地充实、提高自己。