微博搜索（微博APP「搜索」功能分析）

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本文从用户需求满足的使用场景出发，进行典型方案拆解、业务逻辑分析，探讨搜索功能在功能和策略方面的迭代优化。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

一、项目背景文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

选择query调研微博搜索功能对用户需求满足情况，从以下两个维度对所选择query进行分类，文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

内容类型维度：社会、影视娱乐、时尚美妆、体育运动、旅游、美食、互联网、文娱、科普教育、生活记录；需求理解维度：需求明确-结构简单清晰的query、需求明确-口语化的query、需求明确有额外条件、需求不明确。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

因此进行case调研的query如下图所示：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

在微博手机客户端搜索这些query，记录得到的结果与相应的问题，汇总case如下图所示。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

由于是手机截图，粘贴到文章里会比较占地方，所以本文就没有粘贴本次调研的实际情况截图，大家感兴趣的话可以用微博自己搜一下试试看。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

对以上case中，存在问题的case进行分析，如下图所示。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

汇总这些case的问题原因，即需要针对性解决的问题，如下图所示。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

二、项目目标1. 产品目标文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

用户以最低成本获得需要的信息。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

2. 核心指标定义文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

用户搜索成功率，即用户在搜索query后，没有后续行为（包括更改query，切换tab等），直接获得需要的结果的概率。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

3. 重要指标定义query解析准确率，即query解析准确的概率；匹配准确率，即第一结果匹配准确的概率；前10排序准确率，即前10结果排序准确的概率；Query前10结果相关性，即一个query前10条结果与该query相关的概率。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

case以上5个指标的满足情况如下图所示：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

用户搜索成功率：27.50%；query解析准确率：50.00%；匹配准确率：40.00%；前10排序准确率：35.00%；Query前10结果相关性：52.50%。4. 项目目标用户搜索成功率提升至40.00%；Query解析准确率提升至60.00%；匹配准确率提升至60.00%；前10排序准确率提升至50.00%；Query前10结果相关性提升至70.00%。三、需求概述文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

针对本次项目需要解决的问题，设计相应改进方案，并根据问题影响面&预期可解决影响面与成本，排列解决方案优先级，如下图所示。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

四、需求详述1. query解析文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

（1）改进方案一文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

方案：query解析增强常用口语词库与口语转义词库，提高对query的口语识别能力。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

逻辑说明：对口语化query，利用常用口语词库找出query中的口语，再利用口语转义词库进行转义，获得需求明确的简要query后再进行切词工作。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

Case举例：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

（2）改进方案二文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

方案：query解析提高切词正确性，对长query允许以多种query处理结果进行搜索。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

逻辑说明：当用户输入较长query时，不仅能够针对query整体对微博结果进行召回，同时能够在切词后，对query进行处理，转换为多种可能的query，去除query中一些无关紧要的词，并再次对微博结果进行召回。通过多次召回，在所有结果中，命中匹配相关性最好的微博。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

Case举例：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

（3）改进方案三文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

方案：query解析增强转义词库，提高对query额外条件的识别能力文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

逻辑说明：用户输入的query，在切词后，能够通过转义词库，提取出query中的额外条件，在匹配与排序的逻辑中为该标签增加权重文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

Case举例：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

（4）改进方案四文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

方案：query解析增强专有名词库，提高对query需求主体识别能力。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

逻辑说明：对query切词后，根据专有名词库找出query主体。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

Case举例：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

2. 结果匹配文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

（1）改进方案五文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

方案：匹配逻辑中，根据搜索query，提高匹配阈值，增加权威性、热度、时效性、原创性、内容相关性标签权重文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

逻辑说明：当用户搜索query较为复杂或长度较长，同时具有额外条件时，需要提高对召回结果的匹配阈值，过滤相关性较低的微博。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

除此之外根据搜索query本身的特性与提取出的额外条件，增加与额外条件对应的权威性、热度、时效性、原创性等标签的权重。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

Case举例：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

（2）改进方案六文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

方案：根据搜索query，召回结果中，对数量异常多，热度异常高等特殊情况导致的达到命中阈值的结果进行异常处理，减少刷量等行为带来的错误匹配命中。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

逻辑说明：根据搜索query，召回结果中，当出现某一类型结果微博数量异常多，或某一结果微博热度异常高，导致轻易突破匹配阈值的情况，需要针对性提高这一类搜索query内容相关性标签的权重，并将内容相关性作为一个辅助阈值。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

综合阈值突破，然而内容相关性阈值未突破的情况下，对该类召回结果做特殊处理（不匹配，或者折叠，或者去重）。从而减少刷量、刷热度等行为带来的错误匹配命中。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

Case举例：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

3. 结果排序文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

（1）改进方案七文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

方案：在用户的连续搜索行为中，提高排序逻辑中上下文场景之间的关联性标签权重以及更新时效，提高连续搜索行为中同一主体的关联性。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

逻辑说明：在用户具有连续搜索行为时，触发该逻辑。针对用户搜索query之间的相关性（例如鹿晗电影、鹿晗），在召回结果匹配时，提高与之前的搜索行为有关联的标签权重，并提高这类标签的更新时效，及时更新。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

Case举例：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

4. 结果展示文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

（1）改进方案八文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

方案：调整特定词汇（名词，范围如历史人物、特定名词）的页面展示逻辑文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

逻辑说明：框定部分词汇范围（如莎士比亚，名人类；片儿川，风土类），调整该类词汇搜索结果的页面展示顺序逻辑，优先展示百科信息，并优先展示热门问答、热门文章等信息。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

Case举例：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

5. 资源分析文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

（1）改进方案九文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

方案：提高对站内微博信息的语义分析准确率，优化匹配结果文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

逻辑说明：通过名词转义、口语词库与转义、转有名词库、切词等手段，提高对站内微博信息的语义分析准确率，优化匹配结果。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

Case举例：文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

五、统计需求文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

统计如下指标，对优化需求效果进行评估。文章源自略懂百科-http://wswcn.cn/20820.html

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